БРИЗ-ПРО
Комплексний пакет автоматизації підприємств
Менеджмент і Маркетинг - CRM-модуль, призначений для координації багатосторонніх зв'язків з реальними і потенційними клієнтами і централізованого управління маркетингом, продажами і обслуговуванням
CRM система дозволяє:
• управляти відносинами з клієнтом;
• допомагає оптимізувати маркетинг і поліпшення обслуговування клієнтів;
• допомагає швидко і ефективно розподіляти завдання в колективі;
• створює єдину систему по залученню нових і розвитку існуючих клієнтів.
• формує для керівника вибірки зі збору та аналітики різних даних для збільшення продуктивності бізнесу.
Модуль дозволяє автоматизувати наступні завдання:
• облік договірних відносин з клієнтами, підрядниками;
• ведення єдиної бази клієнтів (потенційних клієнтів, партнерів та інших контрагентів);
• ведення історії взаємин з клієнтами;
• ведення обліку обслуговування і підтримки клієнтів;
• планування та облік продажів;
• облік заявок від клієнтів і їх поетапне виконання;
• облік завантаження і контроль роботи співробітників;
• планування і контроль проектів;
• реєстрації адресного розподілу вхідних дзвінків і звернень;
• формування звітності щодо виконання проектів, роботі підрозділів, співробітників, і подальшого їх аналізу;
• облік маркетингових заходів і акцій;
• взаємодії з бухгалтерськими системами, контрольно-пропускними системами офісу (зв'язок з журналом обліку робочого часу співробітників);
• інтеграція CRM-системи з телефонією, та інше.
Комплекс "БРИЗ-ПРО" має модульну побудову, тому кожний з модулів може працювати самостійно, але найбільша ефективність використання Комплексу досягається об’єднанням модулів Комплексу в єдиному інформаційному просторі. Набір модулів може варіюватися в залежності від потреб клієнта.
Використання модулів Комплексу допоможе у вирішенні облікових та управлінських завдань широкому колу фахівців, а саме: бухгалтерам і аудиторам, фахівцям з логістики та постачання, товарознавцям, фахівцям з розрахунку заробітної плати та управління персоналом, менеджерам по роботі з клієнтами та продажу в різних сферах діяльності, фахівцям з маркетингу та зв’язків з громадськістю, обслуговуючому персоналу ресторанного та готельного бізнесу, службі безпеки компанії та ін.